Les Salzards

Chambres d'hôtes avec piscine et Table d'hôtes en Bourgogne, Yonne 89 près de Guédelon

Informations

Conditions Générales de vente

Objet

Les présentes Conditions générales de vente sont conclues d'une part l'entreprise JEANNESSON-JOSSELIN Valérie Marie ayant son siège au Lieu dit Les Salzards à l'ancienne poterie - 89170 SAINT MARTIN DES CHAMPS Immatriculé au RCS sous le numéro 751 587 023 ci-après dénommée LES SALZARDS, et d'autre part, les personnes souhaitant acheter les produits vendus suivant produits proposés suivant les stocks ; 

Les conditions générales de ventes ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LES SALZARDS fournit au client le ou les produits qu'il a commandé par téléphone ou par email.

 

Engagement de l'utilisateur

Le client est invité à conserver une copie des conditions générales de ventes.

Prendre contact avec LES SALZARDS avant de passé une commande soit par téléphone soit par email (voie électronique) afin de s'assurer de la disponibilité  du  ou des produits.

L'acceptation des présentes conditions suppose de la part du client qu'il soit majeur et jouisse de la capacité juridique nécessaire.

 

Prix

Les Prix sont indiqués sur le site en euros, Toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par LES SALZARDS, les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande. Le calcul des frais de livraison est décrit dans les articles suivants.

Les offres LES SALZARDS sont valables aussi longtemps qu'elles sont présentes sur le site. 

 

Commande - paiement 

1 - Prendre contact avec LES SALZARDS par téléphone ou par email 

2 - Confirmation de la disponibilité des produits par LES SALZARDS et information du prix de la commande à valider par courrier (sous 7 jours) par le client à L'adresse LES SALZARDS Lieu dit Les Salzards - Savonnerie artisanale - 89170 SAINT MARTIN DES CHAMPS accompagné d'un chèque à l'ordre Les Salzards du montant de la commande incluant les frais de livraison. Le client indiquera son adresse email (voie électronique) et  son numéro de téléphone a laquelle LES SALZARDS adresserons l'accusé de réception de la commande,  l'adresse exacte et précise de livraison à laquelle devront être livrée le ou les produits de la commande 

3 -  Règlement par chèque : A réception de votre correspondance accompagnée du règlement de votre commande LES SALZARDS vous adresse un accusé de réception par email (voie électronique)

 ou règlement par carte bancaire ou compte Paypal à la confirmation d'enregistrement de la commande par Les Salzards.

 

Livraison 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

L'envoie s'effectue par LA POSTE en colissimo suivant les tarifs en vigueur à la date de la commande.

Il nous est indiqué par la poste à dater du dépôt du colis 2 à 3 jours ouvrables. Les retards apportés par La Poste ne pourraient tenir LES SALZARDS responsable.

 

Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est indiquée par LES SALZARDS lors un appel téléphonique ou email (voie électronique);

L'indisponibilité d'un produit même prolongé et sans aucune durée limitative  ne peut être constitutive d'un préjudice pour le client et ne peut aucunement donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part LES SALZARDS.

Si un produit s'avérait indisponible après envoi du client de sa commande écrite, le client sera informé par email (voie électronique) à l'adresse qu'il aura indiquée lors de sa commande qu'il n'est pas possible d'honorer la commande du produit. et donc l'annulation de la commande.

 

Droit de rétractation 

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour se rétracter et en demander le remboursement. Un nouveau délai de 14 jours s'ensuivra pendant lequel le client devra retourner le produit, et LES SALZARDS Savonnerie artisanale procédera au remboursement.

Afin d'exercer le droit de rétractation il appartient au client de respecter la procédure qui suit afin de retourner le produit toujours scellé, le cas échéant, dans son emballage d'origine (pour des raisons d'hygiène) Pour cela le client informe par écrit sous un délais de 14 jours la savonnerie artisanale LES SALZARDS selon la procédure ci-dessous :

- Envoi du formulaire de rétractation complété sans oublié d'indiquer le N° de commande (formulaire en ligne sur le site web : www.les-salzards.fr) par courrier postale en recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivantes : LES SALZARDS Savonnerie artisanale -M. Jeannesson - lieu dit Les Salzards - 89170 SAINT MARTIN DES CHAMPS

-LES SALZARDS n'accepteront aucun retour pour lequel la procédure n'aura pas été suivie et respectée. 

Conformément aux dispositions des articles du code de la consommation, le droit de rétractation ne pourra en aucun cas être exercé pour :

. les biens confectionnés selon des spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

. les biens qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé comme les produits d'hygiène corporelle. 

Si le client souhaite un échange il pourra le préciser dans un courrier accompagnant le retour  du colis ou lorsqu'il appellera le responsable de la savonnerie artisanale LES SALZARDS;

Seuls seront acceptés le retour ou l'échange des produits dans leur emballage d'origine dans un parfait état de revente comme l'exige les réglements des matières cosmetiques.

Les frais de retour du produit restent à la charge du client. 

 

Garantie des produits achetés 

En cas de défectuosité d'un produit acheté le client est invité à contacter LES SALZARDS - Savonnerie artisanale en vue de déterminer la procédure à suivre.

 

Exonération de responsabilité 

En cas d'impossibilité d'accès au site, en raison de problèmes techniques ou de toutes autres natures, le client ne pourra se prévaloir d'un quelconque dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité. 

Les représentations visuelles des produits publiées sur le site www.les-salzards.fr n'ont pas valeur contractuelle; afin d'obtenir un descriptif du produit fiable le client doit se rendre sur la fiche Produit du produit concerné.

Les Présentes Conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par LES SALZARDS. Les Conditions générale applicables au client sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent site. 

Si l'une des clauses des présentes conditions générales de vente venait a être déclarée nulle par une décision de justice cette nullité ne saurait emporter la nullité de l'ensemble des clauses, qui continueraient à produire effet.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue Française ainsi seules les conditions générale de vente en langue Française font foi.

Les conditions générales de vente sont soumises à l'application de droit français.